L'email marketing est l’un des outils les plus efficace pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes en B2B. Cependant, pour les entreprises offrant des services professionnels, telles que les cabinets d'experts-comptables, les avocats, les consultants en management ou les agences de ressources humaines, il peut être difficile de trouver des moyens concrets d'utiliser l'email marketing pour augmenter leurs ventes. Dans cet article, nous allons explorer des stratégies concrètes pour les entreprises de services professionnels qui cherchent à améliorer leurs ventes avec le email marketing.

Personnaliser le contenu en fonction de la clientèle

L'un des principaux avantages de l'email marketing est la possibilité de personnaliser le contenu en fonction de la clientèle. Pour les entreprises de services professionnels, il est important de créer des emails qui répondent aux besoins spécifiques de chaque client potentiel. Les emails doivent être personnalisés en fonction du secteur d'activité, de la taille de l'entreprise, des défis et des objectifs de chaque client potentiel.

Par exemple, Raymond Chabot Grant Thornton, un cabinet comptable canadien, a développé une campagne d'email marketing personnalisée pour les entreprises de la région de Québec. Le contenu était axé sur les défis comptables auxquels les entreprises locales étaient confrontées, ainsi que sur les solutions proposées par Raymond Chabot Grant Thornton. En utilisant des données démographiques et des données sur les entreprises de la région, le cabinet a pu personnaliser le contenu de manière à ce qu'il soit pertinent pour chaque destinataire. 

Mettre l'accent sur le suivi

Le suivi est essentiel pour convertir les prospects en clients. Les entreprises de services professionnels doivent mettre l'accent sur le suivi pour s'assurer que les prospects reçoivent les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat éclairée.

Par exemple, une entreprise de marketing pourrait envoyer un email personnalisé pour rappeler aux prospects les avantages de travailler avec leur agence, ainsi que des témoignages de clients satisfaits. Ensuite, un appel téléphonique peut être fait pour répondre aux questions et offrir des solutions sur mesure. Cela montre l'engagement de l'entreprise envers le prospect et leur désir de travailler avec eux.

Offrir des ressources utiles

Les services professionnels ont souvent une expertise spécifique et une connaissance pointue de leur domaine. En offrant des ressources utiles à leur audience, ils peuvent montrer leur expertise et leur valeur ajoutée, tout en éduquant leur audience et en leur fournissant des informations précieuses. Les ressources peuvent être sous forme de livres blancs, de guides pratiques, de webinaires, de vidéos ou d'articles de blogue. Les ressources doivent être pertinentes pour leur public cible et répondre à leurs besoins et à leurs préoccupations. Les services professionnels peuvent également utiliser leur blogue pour partager leur expertise et donner des conseils utiles à leur audience.

Reprenons l'exemple de Raymond Chabot. En plus d'envoyer des courriels personnalisés à leur audience, ils ont également créé une série de livres blancs sur des sujets tels que la fiscalité, la finance et la gestion d'entreprise. Ils ont également organisé des webinaires pour aider les entreprises à comprendre les impacts de la pandémie sur leur entreprise et les aider à naviguer dans les programmes d'aide gouvernementaux. Ces ressources ont aidé à établir leur expertise et leur crédibilité, tout en fournissant de la valeur ajoutée à leur audience. 

Segmenter votre liste de diffusion

L'un des avantages de l'email marketing est la capacité de segmenter votre liste de diffusion en fonction de différents critères tels que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, le comportement d'achat et les intérêts. En segmentant votre liste de diffusion, vous pouvez envoyer des courriels plus personnalisés et pertinents à chaque groupe, ce qui peut augmenter l'engagement et les conversions.

Les services professionnels peuvent segmenter leur liste de diffusion en fonction de différents critères, tels que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise et les centres d'intérêt. Par exemple, un cabinet d'avocats qui se spécialise dans les services pour les startups peut segmenter sa liste de diffusion en fonction de l'étape de développement de la startup. Ils peuvent envoyer des courriels personnalisés avec des conseils juridiques spécifiques à chaque étape de développement, ce qui peut aider à établir leur expertise et leur valeur ajoutée.
En conclusion, l'email marketing est un outil puissant pour générer des ventes en B2B. En utilisant des tactiques telles que la personnalisation, la segmentation précise et en assurant le suivie vous pouvez assurer la croissance de vos ventes avec le marketing par courriel.